“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1451：好评
我们一家三口住的是单间，有上下铺的房间，房间紧凑干净。本来想看日出才网上订了山上的宾馆，大雨大雾天气没看成。房价940元一晚，还买了47元保险。酒店餐厅晚上自助餐每人138元，点餐餐厅菜价也贵，我们晚上吃了自助餐三人共414元，早餐每人58元，房间价格中带了双早，另一人掏钱买了一份58元的早餐。总体满意。
小喷菇：好评
住狮林 楼下是中餐厅，服务员金后荣服务热情，菜肴大众化口味好
phantom：好评
喜欢酒店的名字！酒店里特别多摄影的照片，很漂亮。贴心的酒店，说人不多就给我们安排单独的床位，让我们两个女孩子好好休息。前台小哥人特别好（……长的还帅），山上冷，借我们羽绒服。感动！