提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1451：好评
我们一家三口住的是单间，有上下铺的房间，房间紧凑干净。本来想看日出才网上订了山上的宾馆，大雨大雾天气没看成。房价940元一晚，还买了47元保险。酒店餐厅晚上自助餐每人138元，点餐餐厅菜价也贵，我们晚上吃了自助餐三人共414元，早餐每人58元，房间价格中带了双早，另一人掏钱买了一份58元的早餐。总体满意。
小喷菇：好评
住狮林 楼下是中餐厅，服务员金后荣服务热情，菜肴大众化口味好
phantom：好评
喜欢酒店的名字！酒店里特别多摄影的照片，很漂亮。贴心的酒店，说人不多就给我们安排单独的床位，让我们两个女孩子好好休息。前台小哥人特别好（……长的还帅），山上冷，借我们羽绒服。感动！